Роль контента в жизни сайта

Итак, дорогие друзья, сегодня речь пойдет о контенте. Эта статья написана для тех, кто только начинает свой бизнес в Интернет или уже понял, что что-то надо менять. Для начала давайте разберем: что такое контент? Контент, — если говорить простым языком, это вся информация вашего сайта. В нее входят статьи о компании и продукции, описания услуг и товаров, фото продукции и сотрудников, видеоролики и презентации и все, что можно посмотреть или почитать на вашем сайте.

Если бы мне нужно было расположить все элементы какого-либо интернет — магазина, определяющие его успех на рынке, в порядке актуальности, выглядело бы это так:

• Сам товар и четко сформулированная торговая матрица.

• Контент для сайта.

• Проектирование наполнения сайта.

• Дизайн сайта.

• Верстка дизайна и информационная графика.

• Программная часть сайта.

• Удачная рекламная компания.

Каждый из этапов формирования качественного сайта по-своему важен и в итоге, без него не обойтись. Однако если вы только начинаете бизнес, я бы на вашем месте начал с первых трех пунктов, а на седьмой нанял бы человека. Этот способ дает шанс начать бизнес с «нулевым» бюджетом.

Далее подробнее о каждом из пунктов.

1) Сам товар. И четко сформированная торговая матрица. Очень важно понимать, что вы продаете и кому. Без этого открывать магазин нет смысла. Бывалые коммерсанты знают, часть товаров продается хорошо, а часть — создает, так называемый, “ассортимент”, продаваясь “раз в столетие”. Так вот, на начальном этапе бизнеса ассортимент нам не нужен. Да, если честно, то и впоследствии его важность сомнительна, если, конечно, вы под каждый товар не ищете подходящего клиента. Задумайтесь, какой товар будет популярен у клиентов, с которыми вы хотите (привыкли работать). Для первого шага в становлении крутого онлайн бизнеса начните, именно, с него. Логика проста: продавать надо только то, что продается. Гораздо более сложная задача: выявить клиента, которому нужно то, что вы продаете. Тем не менее, эту задачу необходимо решить.

Продавать нужно только то, что продается. Если честно, то торговую деятельность можно начать всего с 10 самых продаваемых товаров, сделать по каждому из них продающую страницу, организовать ориентированную на нее качественную рекламу и получать первую прибыль.

А вообще, советую всем иметь в друзьях толкового маркетолога! Не отвлеченного теоретика, а специалиста, знающего, понимающего, чувствующего IT-рынок и современные тенденции. Этот человек должен четко понимать задачу, уметь оптимизировать ваш бизнес-процесс. Да такой специалист вам нужен! Ибо руководитель компании должен решать задачи связанные с развитием компании, а не задачи на тему: какой товар какой группе клиентов продать.

2) Контент для сайта.

Определив товарную матрицу и целевую аудиторию, которой мы будем продавать наши товары или услуги, остается определить методы воздействия на нашу аудиторию. Начнем с того, что нам нужно определить, что любят люди, которым мы хотим что-то продать. Люди любят: смотреть картинки, читать обзоры и отзывы, задавать вопросы. Имея в своем распоряжении это универсальное знание, справедливое для всех времен и народов, вы можете сами сформировать те темы и идеи, которые будут полезны именно вашим клиентам.

Подумайте, как вы будете описывать товары или услуги, на что следует ставить акценты, а что будет полезно в ознакомительных целях.

Примеры:

1) Придумайте интересную фото-галерею интерьеров квартир, чтобы помочь вашим клиентам с идеей ремонта. Параллельно можно описать товары, изображенные на картинках.

2) Сравните один насос для воды с другим по различным параметрам. Возьмем, например, долговечность: надолго ли его хватит, чтобы с хорошим напором полить огород, при условии наличия ближайшего источника воды в километре от участка, под склоном в 10 градусов. Это даст понимание того, как товар полезен на практике. Ваш конечный клиент, огородник, сразу поймет, подходит ему этот насос, или нет. Сложные технические характеристики в этом случае порой мало что говорят “конечному клиенту”.

3)Выписывайте все вопросы, которые вам задавали в течение дня ваши клиенты, отвечайте на них письменно и выкладывайте на сайт в соответствующий раздел.

Поставьте форму онлайн вопроса на сайт. Организуйте поиск вопроса по первым трем буквам и выводите варианты ответов в реальном времени, именно тогда, когда пользователь хочет вас о чем-то спросить.

Поверьте, потенциальные клиенты будут неоднократно приходить на такой сайт, и проводить на нем не свободное, а свое рабочее время. Потому что это будет для них важно и интересно.

Когда же у них возникнет желание что-то купить, в их головах отложится название только одной компании — вашей. У клиента будет создано стойкое впечатление, что именно у вас это лучше и удобнее всего сделать.

3) Проектирование наполнения сайта.

Имея хороший контент или план по его написанию, вы можете начать проектирование структуры сайта. Делать это нужно именно на этапе планирования. Если вы начнете думать о контенте для ваших пользователей после того, как сайт будет уже готов, вы поймете что в сайте нужно “немножко переделать ВСЕ”.

Именно своевременность и актуальность — основные факторы успеха. Нужный контент надо давать там, где его чаще всего ищут. Спроектируйте сайт так, чтобы пользователям, попавшим в какой-либо раздел, было удобно найти всю информацию, касающуюся именно этого раздела. При этом можно аккуратно направить читателя на разделы сайта, которые могли бы его заинтересовать.

Считать, что путешествие пользователя начинается с главной страницы — роковая ошибка. Практика показывает, что в момент поиска пользователь, вообще, не заходит на главную страницу. К “Главной” пользователь обращается ровно тогда, когда уже заинтересован в товаре и хочет познакомиться с компанией, предоставившей ему нужный контент. Из этого напрашивается вывод: “Главная страница сайта” существует только для тех, кто знает, кто мы такие.

Распишите все дерево вложенности и пересечений тематической информации вашего сайта на большом листе ватмана или школьной доске (если есть). После этого вы поймете, где ваши сильные стороны, а где слабые. Скорректируйте план по наполнению сайта контентом и можете приступать к стадии проектирования. Если у вас есть финансовая возможность обратиться к проектировщикам за профессиональной помощью, сделайте это!

4) Дизайн сайта.

Если ваша цель — создать бюджетный проект при старте, то смело пропускаем этот пункт и переходим сразу к пятому или даже шестому. Вначале лучше всего обойтись готовыми решениями.

Задача хорошего дизайна — показать все прелести продукта продаж. Если речь идет о магазине нижнего белья, то весь стиль сайта должен быть построен таким образом, чтобы пользователя ничего не отвлекало от просмотра фотографий. В этом случае фотографии должны быть выполнены на самом высоком уровне. Вопросы качества контента необходимо решить еще на подготовительном этапе. Дизайн — это не внешняя красота, дизайн должен выполнять свои функции. Дизайн не должен быть “красивым” сам по себе. Он должен показывать все прелести продукта продаж.

Хороший дизайнер не пытается показать свои навыки и умение “украшать” сайт, он должен показывать реальные фото и текстовое наполнение, с которыми сайт будет жить в ближайший год. Первичны преимущества товара, а не “украшательства сайта”.

Исходя из увиденной информации, дизайнер должен сделать так, чтобы имеющийся контент выглядел максимально привлекательно.

Через год жизни проекта вы снова должны проектировать наполнение на следующий год, после чего внести коррективы в дизайн сайта. Реконструкция дизайна сайта с периодичностью один раз в год — не роскошь, а насущная необходимость.

5) Верстка дизайна и информационная графика.

Почему я упомянул этот пункт отдельно? Потому что верстке вашего будущего сайта нужно уделить особое внимание.

Во-первых, вы должны понимать кто ваша целевая аудитория. Из этого делайте выводы, на каких устройствах ваши клиенты будут просматривать ваш сайт и при каких условиях. Есть великая разница между восприятием информации дома у компьютера и чтением в электричке на телефоне. Верстка вашего сайта должна подстраиваться под размеры планшетов, смартфонов и компьютеров, показывая самую важную информацию читателям.

Во-вторых, верстальщик, разрабатывая CSS верстку сайта под различные расширения, должен предусмотреть инструменты для контент менеджера. Именно, контент менеджер должен сделать так, чтобы на каждом устройстве информация подавалась наиболее выгодно. Работа контент менеджера в тесной связке с разработчиками сайта — это единственно верный способ сделать ваш сайт по-настоящему конкурентоспособным.

6) Программная часть сайта.

Естественно, какие бы ни были у нас полезные статьи (товары и фото), нам нужно сделать так, чтобы их читали (смотрели или покупали). Поэтому современный сайт должен обладать системой фильтрации контента и удобным поиском. Более того, для будущей рекламной кампании нам понадобятся подогревающие интерес пользователей акции, предназначенные для отслеживания поведения пользователей на сайте.

Например, вы отслеживаете время и количество посещений вашего сайта пользователем. В момент, когда он к вам приходит ночью, вы сообщаете, что для него действует ночной тариф. Для него это означает: Если он определится с заказом в течение ночных часов, то получит особую скидку. Аналогичных способов повышения конверсии можно придумать очень и очень много. Для этого нужен лишь хороший фундамент, заключающийся в понимании психологии своего клиента.

7) Удачная рекламная компания.

Рекламная компания удачна в том случае, если ведет к нам целевого клиента на целевую страницу. Другими словами, люди должны попадать туда, куда ожидают попасть. И получить то, что ожидают получить.

Способов рекламы сайта великое множество. И большинство из них лучше доверить профессиональным рекламным агентствам. В рамках одной этой статьи невозможно раскрыть суть каждого из способов.

Но не стоит забывать о том, что самая важная рекламная компания у нас уже осуществлена в первых двух пунктах нашего плана. Имея хорошую торговую матрицу и хороший сопроводительный контент для нее, вы будете добиваться наивысших из возможных результатов каждого рекламного приема.

Более того, на ваш качественный контент поисковые машины сами будут приводить заинтересованных в нем людей совершенно бесплатно. Собственно, это основной действующий способ современного SEO — продвижения сайтов.

Помните, хороший контент — вечен. Сделав правильный подход один раз, вы обеспечите перспективное будущее вашей бизнес идее. Вам останется только добавлять новые страницы и следить за тем, чтобы их не копировали конкуренты.

Читайте также:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *